2022年1月10日至14日，常年在各地奔波进行客户服务的营销中心工程师们齐聚一堂，参加一年一度的华大超硬营销中心专业知识专项培训，营销中心技术支持工程师、国内国际销售工程师共50余人参加培训，共同提高专业

技能，为客户提供更专业的服务。

在开班仪式上，工具事业部总经理纪总首先对16位参与授课与指导的讲师表示感谢，同时也提出专业知识对做好客户服务的重大意义，他指出2021年行业政策影响导致竞争激烈，加上疫情影响，2022年仍需不断创新与挑战，

要求营销中心全体同仁加强专业知识学习，为客户提供全方位的服务，借助本次培训的契机，弥补不足，并在后续工作中学以致用。

为期5天的集训，共有16名分别来自华大石材矿山研究院、战略研发中心、技术部、生产部等各部门资深工程师担任授课老师，学习内容包含石材矿山地质知识、机械类产品（绳锯机、圆盘锯、水钻等）、工具类产品（串珠

绳、刀头）以及客户服务四大方面专业知识，课程设计紧扣工作实际需求，课程内容全面且务实，培训形式丰富多样，并结合现场实操演练进一步巩固学习成果，切实提高参训学员专业技能。培训过程中，参训学员积极参与讨

论，分享经验，互相学习，共同进步。

为了检验培训实效，更深刻的理解培训内容，培训结束后，针对各培训课题分地质、机械、工具、营销四大课题、两个考场进行了笔试考核，同时对本次专项培训进行了经验总结，为下一期培训的开展做准备。